Νέοι κανόνες της ΕΕ αλλάζουν τις αποζημιώσεις στις αεροπορικές πτήσεις

ØΤέλος στις κρυφές χρεώσεις χειραποσκευών: Καταργούνται οι επιπλέον χρεώσεις για την πρώτη χειραποσκευή καμπίνας, προστατεύοντας τους επιβάτες από καταχρηστικές πρακτικές

ØΕνισχυμένες αποζημιώσεις & σαφήνεια: Αποσαφηνίζεται ο ορισμός των «έκτακτων περιστάσεων» που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να αποφύγουν τις αποζημιώσεις και απλοποιούνται οι διαδικασίες για την είσπραξή τους.

ØΠροστασία οικογενειών & ευάλωτων ομάδων: Θεσπίζεται ότι παιδιά κάτω των 14 ετών θα κάθονται δίπλα στον ενήλικα που τα συνοδεύει, χωρίς κανένα απολύτως επιπλέον κόστος, ενώ ενισχύονται τα δικαιώματα των ΑμεΑ και των επιβατών με μειωμένη κινητικότητα.

Για χρόνια, εκατομμύρια επιβάτες δυσκολεύονταν να λάβουν αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων, οδηγώντας στην ανάπτυξη εταιρειών διεκδίκησης απαιτήσεων. Οι νέοι κανόνες της ΕΕ υποχρεώνουν πλέον τις αεροπορικές εταιρείες να αναλαμβάνουν μεγαλύτερη ευθύνη στη διαδικασία.

Το Συμβούλιο της ΕΕ και το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο συμφώνησαν στις 15 Ιουνίου να επικαιροποιήσουν τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών , έπειτα από δεκατρία χρόνια διαπραγματεύσεων. Η συμφωνία προσθέτει νέες δικλίδες προστασίας, μεταξύ των οποίων η απαγόρευση της ρήτρας «no-show» και η αποσαφήνιση των κανόνων για τις αποζημιώσεις και τις επιστροφές χρημάτων, ενώ διατηρεί τις υφιστάμενες προστασίες για τις διαταραχές στις πτήσεις.

Για δύο δεκαετίες, οι αεροπορικές εταιρείες απέφευγαν να καταβάλλουν αποζημιώσεις, αφήνοντας 3,2 δισεκατομμύρια ευρώ αδιεκδίκητα. Οι αεροπορικές εταιρείες αμφισβητούσαν τις αξιώσεις και αρνούνταν να καταβάλουν αποζημιώσεις. Οργανώσεις καταναλωτών επισήμαναν τις χρονοβόρες διαδικασίες, τις ασαφείς πολιτικές και τις δυσνόητες ιστοσελίδες. Η επιβολή των δικαιωμάτων κατέληξε να αποτελεί πηγή απογοήτευσης για τους επιβάτες.

Αυτό το κενό επέτρεψε στις εταιρείες διεκδίκησης αποζημιώσεων να δημιουργήσουν ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο, αναδεικνύοντας την αποτυχία των κανόνων της ΕΕ να προστατεύσουν αποτελεσματικά τους ταξιδιώτες.

https://gr.euronews.com/my-europe/2026/07/23/neoi-kanones-ths-ee-allazoyn-tis-apozhmiwseis-stis-aeroporikes-pthseis